Terminvereinbarung & Organisatorisches
Beratungstermine vereinbaren wir in einem persönlichen oder telefonischen Gespräch. So kann ich Ihnen sofort ein Terminangebot nennen.
Telefonische Terminanfrage
Zumeist erreichen Sie mich Mo – Fr zu folgenden Zeiten: 09:00 bis 10:00 Uhr , 13:00 bis 14:00Uhr sowie von 19:40 bis 20:00 Uhr telefonisch direkt unter der Rufnummer +49 (0)151 58556553. Sollte ich mich zum Zeitpunkt Ihres Anrufes in einem Klientengespräch befinden, kann ich Ihren Anruf nicht entgegennehmen. Ich rufe Sie in diesem Fall gern baldmöglichst zurück, wenn Sie eine Nachricht, Ihren Namen und eine Rückrufnummer auf meinem Anrufbeantworter hinterlassen. Bitte beachten Sie in Ihrem eigenen Interesse, dass meinerseits keine Rückrufe erfolgen können, wenn auf meinem Anrufbeantworter keine oder eine unvollständige bzw. unverständliche Rufnummer hinterlassen wird. Ich bitte Sie um Verständnis, dass an Tagen mit hohem Beratungsaufkommen mein Rückruf nicht immer taggleich erfolgen kann.
Im persönlichen Telefonat erhalten Sie ein zeitnahes Terminangebot. Sofern Sie mein Terminangebot annehmen möchten, benötige ich Ihre diesbezügliche Terminreservierung formlos per Email innerhalb der folgenden 24 Stunden. Sie erhalten daraufhin meine Terminbestätigung per Email. Hierdurch gilt der Termin zwischen Ihnen und mir als verbindlich vereinbart. Bitte beachten Sie, dass Terminangebote zu denen mir nicht innerhalb der 24-Stunden-Frist Ihre Terminreservierung per Email vorliegt, ohne weitere Ankündigung an weitere ratsuchende Paare vergeben werden.
Intensiv-Beratung auch am Wochenende
Falls Sie tagsüber keine Zeit und Ruhe für ein Beratungsgespräch in meiner Praxis für Paartherapie finden, können wir unser Gespräch auch abends führen. Intensiv-Paarberatungen können auch an einem Wochenende erfolgen (ab 4 Sitzungen pro Wochenende).
Kosten
Bitte beachten Sie, dass Paararbeit eine Privatleistung darstellt und nicht von den Krankenkassen übernommen wird. Die Höhe und Abrechnungsform der Beratungskosten entnehmen Sie bitte der Honorarübersicht.
Termintreue
Zwischen Ihnen und mir vereinbarte Gesprächstermine sind verbindlich. Sollten Sie einmal einen vereinbarten Gesprächstermin absagen müssen, ist dies bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Gesprächstermin kostenfrei möglich.
Termin-Reihe
Gerade zu Beginn eines Beratungsprozesses hilft ein regelmäßiger Gesprächstermin bei der Erreichung des angestrebten Ziels. Falls wir miteinander eine Terminfolge vereinbaren, dient das dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Eine vereinbarte Terminfolge ist mit einem Vorlauf von 24 Stunden Ihrerseits kostenfrei stornierbar.
Stornoregelung
Sie können einen vereinbarten Termin kostenfrei stornieren, wenn Sie mir dies bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Gesprächstermin persönlich mitgeteilt bzw. auf meinem Anrufbeantworter +49 (0)151 58556553 hinterlassen oder mir schriftlich per Email mitgeteilt haben. Im Fall einer fristgerechten Stornierung wird das für den Termin bereits bezahlte Honorar ohne Abzüge zurückerstattet. Bei Stornierungen, die kürzer als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen bzw. einem Ihrerseits nicht wahrgenommenen Gesprächstermin wird das Sitzungs-Honorar in voller Höhe erhoben.
Verspätungen
Im Regelfall beginne ich pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt mit Ihnen das Sitzungsgespräch, bitte jedoch um Verständnis, dass dies – bedingt durch die Dynamik in vorangehenden Gesprächen – nicht uneingeschränkt zugesichert werden kann. Sofern Sie wider Erwarten nicht rechtzeitig zu einem Gesprächstermin in meiner Praxis anwesend sein können und sich verspäten, bitte ich um baldmöglichste telefonische Nachricht.
Dauer der Zusammenarbeit
Selbstverständlich entscheiden Sie nach jedem Gesprächstermin, ob Sie die Zusammenarbeit mit mir weiter fortsetzen wollen. Wir sollten jedoch immer ein Abschlussgespräch führen, damit Sie bisher Erreichtes sichern und Orientierungspunkte für die weitere Entwicklung präsent haben.
Covid 19 / Corona-Pandemie: Gesundheit hat Vorrang
Wenn es um Ihre und unsere Gesundheit geht, machen wir keine Kompromisse. Aufgrund der Corona-Pandemie besteht in unserer Praxisgemeinschaft bis auf weiteres eine Maskenpflicht für alle Anwesenden. Der Zutritt und Aufenthalt in der Praxis ist nur (covid-)symptomfrei und mit ordnungsgemäß angelegtem Mund-/Nasenschutz möglich. Weitere Informationen zum Hygienekonzept in der Praxisgemeinschaft finden Sie hier.
Praxis-Besuch oder Video-Sprechstunde. Sie haben die Wahl’.’
Konform zu den jeweils aktuellen Infektionsschutzregelungen sind Praxisbesuche möglich – unter Einhaltung der Maskenpflicht. Der überwiegende Teil meiner Klientenpaare nutzt jedoch seit Beginn der Pandemie die Beratung via CGM ELVI Videosprechstunde. Diese Paare bevorzugen die Videosprechstunde weil sie ihrem gesundheitsbezogenem Sicherheitsbedürfnis gerecht wird, so einfach wie telefonieren und vor allem persönlich ist, da man einander maskenfrei in die Gesichter schaut. Für mich vollkommen nachvollziehbar, denn es ist Teil der menschlichen Natur aus der Mimik abzuleiten was unser Gesprächspartner meint und fühlt.
Ungestörtheit während der Videosprechstunde vorausgesetzt, ist der Beratungserfolg qualitativ auf gleichem Niveau wie Gespräche in meiner Beratungspraxis. Aktuell in der Corona-Pandemie ist die Videosprechstunde in einem Aspekt sogar überlegen, da – anders als in den Praxisräumen – daheim via CGM ELVI Videosprechstunde die Masken entfallen können und hierdurch mit der Mimik wieder das gesamte menschliche Ausdrucksspektrum zur Verfügung steht.
CGM ELVI ist ein webbasiertes Videosprechstundensystem für Ärzte, Therapeuten und Sozialdienste. CGM ELVI Videosprechstunde ist TÜV-zertifiziert und entspricht den Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DGSVO). CGM ELVI Videosprechstunde ist einfach in der Handhabung, sicher in der Anwendung und persönlich im Kontakt.
Durch meine Online-Beratung via CGM ELVI Videosprechstunde besteht die komfortable und bewährte Möglichkeit, Sie in persönlichen paartherapeutischen Gesprächen von Angesicht zu Angesicht auf Ihrem Weg zu gewünschten Veränderungen wirkungsvoll zu unterstützen – denn die Masken entfallen. Lag in den vergangenen Jahren der Anteil der Videosprechstunde in meiner Praxis noch bei ca. 10%, so sind es mittlerweile pandemiebedingt rund 75% aller Paare.
Wenn Sie sind mit Videotelefonie noch nicht vertraut sind, können wir gern via CGM ELVI Videosprechstunde unverbindlich einen kleinen Small-Talk probehalber führen. Manchmal besteht unsere Meinung gegenüber “Unbekanntem” aus diffusen Vorstellungen und Annahmen, wodurch man manchmal zur Voreingenommenheit neigt. Vereinbaren Sie einfach einen ELVI-Probetermin und verschaffen sich Ihren persönlichen Eindruck. So gewinnen Sie Klarheit. Kosten entstehen Ihnen hierfür keine.